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Termini e Condizioni

INTRODUZIONE

Pablosky fornisce un servizio di shopping online che ti permetterà di acquistare alcuni degli articoli disponibili nei nostri negozi dal tuo cellulare, tablet e / o computer. Puoi anche usufruire di promozioni, regali e offerte esclusive.

Ti invitiamo a rivedere le seguenti condizioni generali di vendita che regolano l'acquisto dei prodotti Pablosky tramite questo sito Web. Di conseguenza, l'uso di questo sito Web costituisce l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, in caso di domande relative a queste condizioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

 

I NOSTRI DETTAGLI€

Dettagli del proprietario e della parte responsabile del sito Web www.pablosky.com:

CALZADOS PABLO, S.L.U. (avanti, “Pablosky”)

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-mail: atenciononline@pablosky.com

Registrato nel registro mercantile di Toledo ('Registro Mercantil de Toledo'), Libro mastro aziendale ('Libro de Sociedades)', To.1439, Book 0, F.81, Sezione 8, H.to 2366,19a iscrizione e con codice fiscale (CIF) ES- 45007671.


CONTRARRE

1.1. Disponibilità del servizio

Effettuando un ordine su Pablosky.com, confermi di avere più di 18 anni.

I prodotti offerti sono distribuiti in Italia.

Gli individui residenti al di fuori di questi paesi possono beneficiare del servizio di acquisto online di questo sito Web solo quando l'indirizzo di spedizione per l'ordine si trova in uno dei paesi o territori sopra menzionati.

 

1.2. Garanzie d'acquisto

Gli articoli offerti su questo sito Web sono una selezione di prodotti Pablosky, Paola e Nasa. Soddisfano gli stessi standard di qualità e requisiti di garanzia dei prodotti offerti in vendita nei negozi Pablosky.

Ogni prodotto è accompagnato dai seguenti dati:

Nome dell'oggetto

Immagini dell'articolo

Descrizione dell'articolo

Taglie e colori disponibili *

Composizione

Cura

Prezzo (nella valuta applicabile)

Pablosky ha tentato di mostrare i colori dei tessuti il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, il colore delle scarpe così come appaiono sullo schermo può essere soggetto a variazioni, a seconda della qualità del monitor sul tuo cellulare, tablet e / o computer. Di conseguenza, Pablosky non può garantire che i colori visualizzati sul monitor rispecchieranno esattamente quelli del prodotto stesso.

Offerte speciali, promozioni o sconti saranno validi fino alla data indicata o fino ad esaurimento scorte.

Allo stesso modo, Pablosky compie sforzi ragionevoli per garantire che le informazioni contenute nel suo sito Web siano complete, vere e corrette. In caso di errore nei dati, Pablosky si impegnerà a correggerli immediatamente.

La garanzia legale dei prodotti offerti da Pablosky è quella stabilita nel regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti ("Ley General para la Defensa de los Consumidores" y Usuarios ').

Pablosky sarà responsabile per qualsiasi non conformità dei prodotti che risulti evidente entro due anni dalla consegna.

 

1.3. Processo di acquisto

Gli articoli che desideri acquistare devono essere selezionati e aggiunti al carrello facendo clic sull'icona pertinente.

Il carrello conterrà il riferimento dell'articolo selezionato, nonché il nome, la dimensione, il colore e il prezzo scelti, nella valuta applicabile (tasse incluse). Il prezzo indicato non include il trasporto, le cui tariffe variano in base al metodo di spedizione selezionato.

I dati personali dell'utente saranno richiesti per completare l'acquisto. Questi dati verranno incorporati nel nostro database al fine di elaborare l'ordine e facilitare ulteriori acquisti tramite il sito Web. I dati personali forniti dagli utenti saranno gestiti in conformità con le disposizioni della nostra politica sulla privacy. L'utente può accedere, in qualsiasi momento, ai dati personali forniti e alle informazioni degli ordini effettuati. Pablosky ricorda agli Utenti che i dati personali devono essere forniti con la massima accuratezza per evitare confusione o incidenti nella spedizione degli articoli acquistati. Inoltre, l'utente riceverà informazioni e pubblicazioni relative a Pablosky per posta e / o SMS, nel caso in cui abbia espressamente richiesto tali informazioni.

Una volta completato l'ordine di acquisto e prima della conferma dell'ordine, all'utente verrà presentato un riepilogo dell'ordine che identifica gli articoli acquistati, il prezzo totale (trasporto e tasse incluse) con una suddivisione per ciascun articolo, e i dati di spedizione dell'ordine. L'utente sarà in grado di confermare le informazioni facendo clic sul pulsante "Conferma pagamento".

Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito o debito (Visa, Visa Electron e MasterCard) e / o tramite PayPal. Non saranno accettati metodi di pagamento diversi da quelli specificati nelle presenti condizioni di vendita. Per i pagamenti con carta di credito o debito l'addebito verrà effettuato online e in tempo reale utilizzando il gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente, una volta verificato che i dati forniti dall'utente sono corretti.

Una volta che la transazione è stata confermata, il numero dell'ordine verrà comunicato tramite il sito Web in modo che l'utente possa, in qualsiasi momento e dal proprio telefono cellulare, tablet e / o computer, tenerne traccia.

Inoltre, una conferma d'ordine automatica verrà inviata via e-mail all'indirizzo indicato dall'Utente, contenente una descrizione dell'ordine e i dati personali forniti, fungendo da avviso di ricevimento dell'ordine. La mancata ricezione di questo messaggio potrebbe essere dovuta a un problema temporaneo di comunicazione di rete o a un errore di battitura nell'indirizzo e-mail fornito. In entrambi i casi, Pablosky consiglia all'utente di contattare il servizio clienti. Allo stesso modo, l'utente riceverà conferma via e-mail che il prodotto è stato spedito.

1.4. Disponibilità del prodotto

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Se, al momento dell'inserimento dell'ordine, rileviamo che nel nostro magazzino non è disponibile uno dei prodotti inclusi nell'ordine, Pablosky tenterà di individuare la scarpa in questione. Se ciò non è possibile, il cliente verrà avvisato immediatamente. Inoltre, l'importo dell'articolo addebitato ma non inviato verrà restituito al cliente nei giorni successivi alla transazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto.

1.5. Diritto di non accettare un ordiner

Pablosky può annullare qualsiasi ordine o non accettare un ordine confermato per i seguenti motivi:

In caso di un errore tecnico e / o di un errore tipografico nel prezzo o in altri dati di prodotto contenuti nel sito Web al momento dell'ordine.

A causa della mancanza di disponibilità come descritto al punto 1.4 sopra.

Quando i sistemi di sicurezza indicano che l'ordine potrebbe essere fraudolento.

Vi sono ragioni per ritenere che l'utente sia minorenne.

Pablosky non è stato in grado di consegnare l'ordine all'indirizzo fornito.

Pablosky rimborserà gli importi che sono stati interamente pagati.

 

PREZZO E PAGAMENTO

2.1. Pagamento e valuta

I prezzi su questo sito Web sono indicati in euro.

Pablosky offre ai suoi utenti la possibilità di scegliere il paese di destinazione quando iniziano l'acquisto, in modo che possano vedere i prezzi dei prodotti con le tasse applicabili incluse. Se il cliente successivamente cambia l'indirizzo di consegna e il paese di destinazione viene modificato, i prezzi mostrati nel riepilogo finale dell'ordine potrebbero cambiare.

2.2. IVA

In conformità con la legge sull'imposta sul valore aggiunto ('Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido'), Pablosky è tenuto a trasferire questa imposta, all'aliquota in vigore in qualsiasi momento, a tutti i prodotti consegnati in Italia.

2.3. Metodi di pagamento

Pablosky accetterà solo pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard) e / o con PayPal.

 

Pagamento con carta di credito o debito

Pablosky accetta il pagamento degli acquisti effettuati tramite il suo sito Web con le seguenti carte di credito o debito: Visa, Visa Electron e MasterCard.

Se il metodo di pagamento scelto dall'utente è una carta di credito o di debito, l'addebito verrà effettuato online e in tempo reale utilizzando il gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente, una volta verificato che i dati forniti sono corretti.

Pagamento con PayPal

Pablosky si impegna a elaborare il pagamento tramite PayPal.

2.4. Limite di acquisto

Pablosky non consente l'acquisto di prodotti Pablosky per la rivendita. Di conseguenza, non è possibile effettuare acquisti per un totale superiore a 500 euro o contenente più di 15 articoli. I clienti interessati a effettuare acquisti superiori a tale importo o quantità per scopi diversi dalla rivendita devono contattare il servizio clienti, che li informerà delle diverse opzioni disponibili per effettuare l'acquisto desiderato.

CONSEGNA

I tempi di consegna e le spese di spedizione varieranno a seconda del tipo di spedizione.

La consegna a domicilio è gratuita per ordini superiori a 39 € o 4,95 € per ordini inferiori a 39 €.

  • Acquisto o restituzione di prodotti difettosi: le spese di spedizione sono gratuite.
  • Restituzione di prodotti non difettosi o errati: 3,95 €.

Puoi riceverlo all'indirizzo di tua scelta (casa, lavoro, ecc.).

Tipo di spedizione

 Tassa di spedizione

Tempo di consegna

Standard

EUR 4,95 (gratuito per ordini superiori a 39 €)

4 - 5 giorni lavorativi

 

RITORNA

Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su Pablosky.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Non accettiamo scambi. Il costo della spedizione di ritorno è di 3,95 €. Lo dedurremo al momento del pagamento del reso.

Spieghiamo come è possibile effettuare il reso qui:

  • Richiedi la raccolta su Pablosky.com

  

Se sei registrato, vai alla sezione Resi in "Il mio account". Successivamente, seleziona l'opzione 'Ritorna' e completa la tua applicazione online.

Se non sei registrato, accedi a questa pagina e compila il modulo per completare la tua richiesta.

 

Prossimi passi:

 

  • SELEZIONA ARTICOLI: seleziona l'ordine e le scarpe che desideri restituire.

  • RICHIEDI RESO: richiedi il ritiro facendo clic sul pulsante "richiedi un rimborso". Riceverai immediatamente un'email di conferma.

  • IMBALLAGGIO: imballare le scarpe nella loro confezione originale.

  • PACCHETTO DI CONSEGNA: da casa tua, consegna il pacco all'agente di spedizione che passerà all'indirizzo indicato. Entro i prossimi giorni riceverai il rimborso nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto.

 

Una volta ricevuto il reso e la richiesta è stata elaborata, ti invieremo un'email di conferma (la durata approssimativa di questo processo è di 3-4 giorni lavorativi).

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare solo i prodotti che sono stati restituiti correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni descritte, Pablosky.com non sarà in grado di effettuare il rimborso. In questo caso, puoi richiedere la restituzione del pacco, sostenendo le nuove spese di spedizione dal magazzino.

Inoltre, ti ricordiamo che:

  • Al momento non siamo in grado di offrirti uno scambio di prodotti.

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti difettosi o non corretti.

  • Le spese di spedizione sono di € 3,95, che verranno detratte al momento del pagamento dell'ordine.

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire una motivazione.

Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente acquisisce la merce. Il diritto di recesso non sarà applicabile nel caso di prodotti usati.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informarci della decisione di recedere dal contratto tramite una chiara dichiarazione (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail):

Per posta

CALZADOS PABLO, S.L.U.

Assistenza clienti

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-mail: atenciononline@pablosky.com

Ti ricordiamo che non dovresti fornire i dettagli della tua carta via e-mail, fax o social network.

Per garantire il rispetto del periodo di recesso, devi semplicemente far conoscere la tua intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della fine del periodo corrispondente.


Conseguenze del ritiro

In caso di recesso rimborseremo al cliente tutti i pagamenti ricevuti a seguito dell'acquisto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti a seguito della scelta del cliente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso che offriamo), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della loro decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la sua transazione iniziale, a meno che il cliente non abbia espressamente dichiarato diversamente. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non abbia presentato la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce direttamente a noi senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui il cliente ci informa della sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo stabilito.

Per procedere con la restituzione della merce il cliente può utilizzare i servizi che Pablosky mette a sua disposizione: ritiro a domicilio, che avrà un costo aggiuntivo a carico del cliente di 3,95 € per le spese di spedizione presso la nostra sede. Per ulteriori informazioni sulle condizioni per la restituzione, consultare la sezione Resi.


Rimborsi

Una volta che il / i prodotto / i sono / sono stati ricevuti, Pablosky verificherà che siano in buone condizioni e procederà al rimborso dell'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento per il reso utilizzato per l'acquisto.

Il periodo di rimborso varierà, impiegando tra 3 e 12 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso presso il magazzino Pablosky. Una volta verificato lo stato degli articoli restituiti, il cliente verrà informato via e-mail.

In caso di esercizio del diritto di recesso dell'ordine, il termine massimo per la restituzione dell'importo pagato per i prodotti da parte del consumatore sarà di 14 giorni di calendario dalla data di recesso.

Il pagamento degli articoli restituiti verrà sempre effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Nel caso in cui Pablosky abbia erroneamente inviato un articolo diverso da quello richiesto, o che la qualità dell'articolo inviato non sia adeguata, una volta provato l'errore o il difetto, Pablosky pagherà l'importo per l'articolo restituito e le spese di spedizione.

REGISTRAZIONE

I dati forniti dai clienti durante la registrazione verranno utilizzati da Pablosky esclusivamente per elaborare gli ordini e facilitare la navigazione e il processo di acquisto sul sito Web. Inoltre, e in caso di espressa accettazione da parte del cliente, Pablosky invierà a tali clienti notifiche e-mail relative a nuove collezioni, lookbook e offerte esclusive.

Pablosky garantisce che i dati forniti dai clienti non saranno condivisi con terze parti o società al di fuori di Pablosky.

I dati personali forniti dagli Utenti saranno trattati ai sensi della Legge organica 15/1995 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali ("Ley Orgánica 15/1995, de Protección de Datos de Carácter Personal"). Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Il cliente può esercitare, in qualsiasi momento, i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione ai dati forniti tramite la sottosezione "I miei dati" nella sezione "I miei account" del nostro sito Web, tramite e-mail o posta al seguente indirizzo :

PABLOSKY

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Assistenza clienti

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-mail: atenciononline@pablosky.com

CONTATTO

Per qualsiasi dubbio, domanda, suggerimento o reclamo si prega di contattare Pablosky via e-mail o per posta al seguente indirizzo:

 

PABLOSKY

Assistenza clienti

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-mail: atenciononline@pablosky.com

Ti ricordiamo che non dovresti fornire i dettagli della tua carta via e-mail, fax o social network.