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FAQ

Acquistare dal negozio online Pablosky è molto semplice. Seguire i passaggi seguenti:

  1. Scegli la sezione (Primi passi, Ragazzo, Ragazza, Paola e Outlet), la collezione, la famiglia (tipo di scarpa), le dimensioni e il colore.

  2. Trova gli articoli che ti interessano. Fai clic sull'articolo per una visione dettagliata del riferimento, dimensioni e colori disponibili e il prezzo, tra le altre cose.

  3. Seleziona una scarpa e aggiungi l'articolo al carrello. Puoi quindi scegliere di continuare a fare acquisti o di procedere al pagamento.

  4. Limite di acquisto. Per motivi di sicurezza è possibile acquistare un massimo di 10 articoli per ordine.

  5. Hai la possibilità di finalizzare il tuo ordine registrandoti o completando l'acquisto come ospite.

  6. Seleziona il metodo di pagamento.

  7. Scegli un metodo di spedizione.

  8. Conferma il tuo ordine.

  9. Riceverai un'email di conferma del tuo ordine.


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Puoi scegliere tra due metodi di pagamento:

  1. CARTA DI DEBITO O CREDITO

    Visa, Visa Electron e MasterCard.


    PAYPAL

    Per acquistare tramite PayPal, selezionare questo sistema di pagamento e fare clic su "Conferma e paga". Verrai quindi reindirizzato alla home page di PayPal per procedere con il pagamento.

    Perché la mia carta di debito / credito è stata rifiutata?

    La tua carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non abbia superato la data di scadenza. Limite della carta. Verifica con la tua banca che non hai superato l'importo consentito per gli acquisti sulla tua carta.

    Dati errati inseriti. Ricorda di inserire il CVC.

    Posso ottenere una fattura per conto della mia azienda?

    Sì. Basta fare clic sull'opzione "Azienda" in Dettagli personali e fornire i dettagli fiscali richiesti.

  2. Sicurezza

    Transazioni sicure: garantiamo la massima sicurezza per ogni acquisto. I dati di pagamento sono protetti attraverso l'uso di uno dei più avanzati sistemi tecnologici e di codifica (SSL).

    Protezione dei dati: Pablosky.com garantisce la massima riservatezza e riservatezza dei dati personali raccolti e ha quindi adottato misure di sicurezza essenziali per prevenire l'alterazione o la perdita o la gestione o l'accesso non autorizzati a tali dati e ne garantisce l'integrità e la sicurezza, previsto in particolare dal regio decreto 994/1999, dell'11 giugno, che approva il regolamento relativo alle misure di sicurezza per i file automatizzati che contengono dati personali.

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Dove posso ricevere il mio ordine?

Puoi riceverlo all'indirizzo di tua scelta (casa, lavoro, ecc.)

Quale compagnia spedirà il mio acquisto?

Pablosky lavora con la società di trasporti UPS.

Quali sono le località di spedizione?

Spediamo ordini solo nella Italia. Se si desidera effettuare un ordine sul nostro sito Web dall'estero, è necessario fornire un indirizzo di consegna in Italia.

Metodi e costi di spedizione.

I tempi di consegna e le spese di spedizione varieranno a seconda del tipo di spedizione.

La consegna a domicilio è gratuita per ordini superiori a € 59 o € 5,95 per ordini inferiori a € 59.

  • Acquisto o restituzione di prodotti difettosi: le spese di spedizione sono gratuite.

  • Restituzione di prodotti non difettosi o errati: € 5,95.

 

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Puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato su Pablosky.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Non accettiamo scambi. Il costo della spedizione di ritorno è di 5,95 €. Lo dedurremo al momento del pagamento del reso.

Spieghiamo come è possibile effettuare il reso qui:

  1. Richiedi la raccolta su Pablosky.com

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Se non sei registrato, vai alla sezione "I miei acquisti" e inserisci la tua e-mail e il numero dell'ordine. Sotto i dettagli per il tuo acquisto, fai clic su "Richiedi rimborso" e compila il modulo per completare la richiesta.

Prossimi passi:

  1. SELEZIONA ARTICOLI: seleziona l'ordine e le scarpe che desideri restituire.

  2. RICHIEDI RESO: richiedi il ritiro facendo clic sul pulsante "richiedi un rimborso". Riceverai immediatamente un'email di conferma.

  3. IMBALLAGGIO: imballare le scarpe nella loro confezione originale.

  4. PACCHETTO DI CONSEGNA: da casa tua, consegna il pacco all'agente di spedizione UPS che passerà all'indirizzo indicato. Entro i prossimi giorni riceverai il rimborso nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto.

Una volta ricevuto il reso e la richiesta è stata elaborata, ti invieremo un'email di conferma (la durata approssimativa di questo processo è di 3-4 giorni lavorativi).

Ti ricordiamo che possiamo rimborsare solo i prodotti che sono stati restituiti correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni descritte, Pablosky.com non sarà in grado di effettuare il rimborso. In questo caso, puoi richiedere la restituzione del pacco, sostenendo le nuove spese di spedizione dal magazzino.

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